Salesforce koppeling website

Een Salesforce website-koppeling is een technische integratie tussen het Salesforce CRM-platform en een website, webshop of klantenportaal. Typische toepassingen: lead capture vanuit marketing-landingspagina's, klantenportalen met cases en knowledge, dealer-platformen met opportunities en custom objects of B2B-webshops die productdata uit Sales Cloud of Commerce Cloud halen. DAS Media bouwt deze koppelingen op maat voor Vlaamse KMO's.

Ja, altijd. Wij zijn geen Salesforce-implementatiepartner, we bouwen geen Salesforce-orgs zelf. Voor elk Salesforce-project werken we samen met jouw bestaande partner (Cegeka, Delaware, Appstrax, Aprimo, Cloud-4you of een andere Salesforce-specialist). Zij kennen jouw org, wij bouwen de web-laag. Samenwerking vanaf de analysefase levert de beste resultaten.

Een Connected App is de klassieke manier om externe integraties te authenticeren bij Salesforce via OAuth 2.0. Sinds Spring '26 is het aanmaken van nieuwe Connected Apps echter restricted: Salesforce beveelt External Client Apps aan als nieuwe standaard. Bestaande Connected Apps blijven werken. DAS Media bouwt alle nieuwe integraties op External Client Apps conform de Salesforce-best-practices.

We gebruiken per use case de juiste API: REST API voor dagelijkse CRUD-operaties, Bulk API 2.0 voor grote datavolumes (tienduizenden records), Streaming API & Platform Events voor realtime updates, Connect REST API voor Experience Cloud-sites en waar nodig SOAP API voor legacy integraties. De keuze hangt af van het use case, het datavolume en de realtime-eisen.

Salesforce hanteert daily API request limits per license tier. Een standaard Enterprise Edition-org heeft 100.000 API calls per 24 uur, hogere tiers krijgen meer. Voor integraties met hoge volumes gebruiken we Bulk API 2.0 (die niet meetelt in de standaard limits) of Platform Events voor real-time push ipv polling. We monitoren de API consumption in ons dashboard.

Salesforce brengt 3 keer per jaar een nieuwe versie uit (Spring, Summer, Winter). Major releases kunnen breaking changes bevatten, vooral bij Apex-extensies of API-versies. DAS Media bewaakt de Release Notes van elke versie en test onze integraties op een preview sandbox voor elke release.

Ja, mits correct gebouwd. DAS Media past GDPR-by-design toe: enkel noodzakelijke data wordt gesynchroniseerd, we werken met Integration Users met minimale permissies, hanteren IP whitelisting en Named Credentials voor secret management. Salesforce zelf is AVG-compliant en ondersteunt Europese data residency via EU Operating Zones.

We zijn primair webbureau, geen Salesforce-development partner. Voor Apex-ontwikkeling, Lightning Web Components of Flow-automation werken we samen met gespecialiseerde Salesforce-partners. Als jouw bestaande partner de Apex REST endpoints levert (bv. voor custom business logic), integreren wij die op de externe website.

Typische datastromen: Leads, Accounts, Contacts, Opportunities, Cases, Products, Price Books, Orders, Order Line Items, Knowledge Articles, Campaign Members, Files & Attachments en alle custom objects uit jouw org. Specifieke clouds voegen extra data toe: Service Cloud (entitlements, SLA's), Marketing Cloud (Journeys, Data Extensions), Commerce Cloud (productcatalogus, checkout).

Ja. Naast Salesforce bouwen we ook koppelingen met Microsoft Dynamics 365 Sales, Teamleader Focus (populair bij Vlaamse KMO's), HubSpot en custom CRM-systemen. Voor kleinere organisaties is Teamleader of HubSpot vaak een betere fit dan Salesforce: wij adviseren onafhankelijk.

Ja, maar het hangt af van je eisen. Experience Cloud is krachtig voor portalen en communities, maar beperkt voor SEO, design-vrijheid en licentiekost bij grote gebruikersaantallen. Voor publieke sites, high-traffic B2B-webshops en portalen met honderden tot duizenden externe gebruikers is een externe maatwerk website met Salesforce-koppeling vrijwel altijd de slimmere keuze.