E-commerce
Vers bestellen, ook zonder wifi
Vander Zijpen levert elke dag verse groenten en fruit aan cateraars, supermarkten, horeca en detailhandel. Wij bouwden hun B2B-bestelplatform. Het is gekoppeld aan het ERP-systeem LISA en werkt ook waar er geen netwerk is, zoals in een koelcel.
Vander Zijpen
- Sector
- Groothandel groenten en fruit
- Oplossing
- B2B-bestelplatform
- Koppelingen
- LISA ERP
De uitdaging
Elke klant heeft een eigen assortiment, eigen prijzen en eigen verpakkingen. En wie in een koelcel bestelt, heeft vaak geen netwerk.
Onze aanpak
Een bestelplatform dat alles rechtstreeks uit LISA haalt, en dat bestellingen lokaal bewaart tot er weer verbinding is.
Het resultaat
Elke klant ziet zijn eigen producten en prijzen. Bestellingen komen zonder overtikken in LISA terecht.
Een bestelplatform op maat van elke klant
Vander Zijpen is een groothandel in groenten en fruit. Ze leveren elke dag verse producten aan cateraars, supermarkten, horeca en detailhandel. Hun sterkte: een breed assortiment, flexibiliteit en service op maat.
Die klanten verschillen sterk. Een supermarkt bestelt anders dan een buurtwinkel, met andere producten, prijzen en verpakkingen. Vander Zijpen wou een bestelplatform dat daarop aansluit, en dat past in hun bestaande werking met LISA.
Het probleem
Elke klant een eigen assortiment.
Producten, prijzen, benamingen en verpakkingen verschillen per klant. Een gewone webshop toont iedereen hetzelfde.
Gegevens dubbel bijhouden.
Alles staat al in LISA. Een platform dat daar los van staat, betekent overtikken en fouten.
Geen netwerk in de koelcel.
Klanten kijken hun voorraad na in de koelcel of het magazijn. Daar is er vaak geen wifi of bereik.
De aanpak
We bouwden het platform rond LISA. Wat daar staat, toont het platform aan de klant, ook als er even geen netwerk is.
-
Koppeling met LISA
Klanten, assortimenten, prijzen, afbeeldingen en besteleenheden komen rechtstreeks uit LISA.
-
Assortiment per klant
Elke klant ziet alleen zijn eigen producten, met zijn eigen prijzen en benamingen.
-
Leverdatum en leadtime
Wat te bestellen valt, hangt af van de gekozen leverdatum en de leadtime per product.
-
Bestellijsten en voorraad
Klanten maken eigen bestellijsten en favorieten, en houden hun eigen voorraad bij.
-
Offline bestellen
Zonder netwerk blijft de bestelling op het toestel. Met verbinding synchroniseert ze vanzelf.
De oplossing
De koppeling met LISA
Het platform haalt alles uit LISA: klantgegevens, assortimenten, prijzen per klant, productafbeeldingen en besteleenheden. Ook de herkomst, afwijkende benamingen per klant en de verpakking (stuk, kist of krat) komen mee.
De synchronisatie loopt real-time. Wat in LISA verandert, staat meteen op het platform.
Bestellen op maat van de klant
Elke klant ziet alleen zijn eigen assortiment, met de juiste prijzen, verpakkingen en benamingen. Wat beschikbaar is, past zich aan de gekozen leverdatum aan, op basis van de leadtime per product.
Klanten vergelijken prijzen, maken eigen bestel- en favorietenlijsten en houden hun eigen voorraad bij.
Bestellen zonder netwerk
Het platform werkt op gsm, tablet en computer. Ook waar er geen netwerk is, zoals in een koelcel, kiezen gebruikers producten en stellen ze hun bestelling samen. Die blijft lokaal op het toestel bewaard.
Zodra er weer verbinding is, synchroniseert de bestelling vanzelf.
De resultaten
Minder manueel werk
Bestellingen komen rechtstreeks in LISA. Niemand hoeft ze nog over te tikken.
Altijd de juiste info
Elke klant ziet zijn eigen producten, prijzen en verpakkingen, zoals ze in LISA staan.
Bestellen waar het nodig is
In de koelcel, in het magazijn of onderweg, met of zonder netwerk.
LISA blijft de bron
Het platform sluit aan op de manier waarop Vander Zijpen al werkte. LISA blijft de bron, het platform toont het aan de klant. Zo bestelt elke klant op zijn manier, met zijn eigen producten en prijzen.
Volgende case
