E-commerce
Vers besteld, op de juiste dag geleverd
Allgro levert gesneden en verse groenten en fruit aan cateringbedrijven, grootkeukens en maaltijdfabrieken. Wij bouwden het bestelplatform dat rechtstreeks met hun ERP praat. Elke klant ziet zijn eigen assortiment, zijn eigen prijzen en de leverdagen die voor hem gelden.
Allgro
- Sector
- Groothandel en versnijderij van groenten en fruit
- Oplossing
- Bestelplatform (B2B), website
- Koppelingen
- LISA ERP (via een webservice van CCE)
De uitdaging
Elke klant heeft een eigen assortiment, eigen prijzen en eigen leverritten. Bestellingen manueel overnemen kost tijd en geeft fouten.
Onze aanpak
Een bestelplatform op maat, gekoppeld aan LISA ERP. Producten, prijzen, leverdata en bestellingen lopen vanzelf heen en weer.
Het resultaat
Minder administratie, minder fouten, en klanten die bestellen wanneer het hen past.
Een bestelplatform dat de werking van Allgro volgt
Allgro draait op kwaliteit en service. Groenten en fruit worden dagvers verwerkt en geleverd, op vaste ritten. Wie bestelt, moet dus weten wat er beschikbaar is, wat het kost en wanneer het kan komen.
Dat hangt per klant af. Een grootkeuken met drie vestigingen bestelt anders dan een cateringbedrijf met één adres. Het platform moest die verschillen kennen, zonder dat iemand ze telkens opnieuw moet nakijken.
Het probleem
Elke klant is anders.
Een eigen assortiment, eigen prijzen en eigen leverritten. Een gewone webshop houdt daar geen rekening mee.
Leveren kan niet elke dag.
De leverdag hangt af van de rit, de leadtime, het weekend en feestdagen. Een klant kan dat zelf niet uitrekenen.
Overtikken kost tijd.
Bestellingen die manueel in het ERP belanden, vragen werk en geven fouten.
De aanpak
-
Koppeling met LISA ERP
Via een webservice van CCE. Productinfo, klantprijzen, leverdata en bestellingen lopen periodiek en real-time heen en weer.
-
Assortiment per klant
Elke klant ziet alleen de producten en prijzen die voor hem gelden.
-
Leverdag en rit
De klant kiest een leverdag uit de dagen die echt kunnen, volgens rit, leadtime, weekends en feestdagen.
-
Vestigingen en vertegenwoordigers
Eén account per vestiging. Vertegenwoordigers van Allgro bestellen namens hun klanten.
-
Bestellijsten
Klanten maken eigen lijsten om snel opnieuw te bestellen.
-
Website
Een informatieve website als visitekaartje, met een vlotte overgang naar het bestelplatform.
De oplossing
Rechtstreeks verbonden met LISA ERP
Het bestelplatform haalt zijn gegevens uit LISA ERP, via een webservice van CCE. Productinfo, klantspecifieke prijzen en leverdata komen periodiek en real-time binnen.
Bestellingen gaan meteen terug naar het ERP. Niemand hoeft nog iets over te tikken.
Elke klant zijn eigen assortiment
Na het inloggen ziet een klant alleen wat voor hem geldt: zijn assortiment en zijn prijzen. Hij zoekt per categorie of op naam, en bestelt per zak, kist of stuk.
Op de gsm werkt het even vlot als op de computer.
Een leverdag die echt kan
De klant kiest zelf een leverdag en rit. Het platform toont alleen de dagen die mogelijk zijn, rekening houdend met de leadtime, weekends en feestdagen.
Zo komt er geen bestelling binnen voor een dag waarop er niet geleverd wordt.
Vestigingen, vertegenwoordigers en vaste lijsten
Een klant met meerdere vestigingen bestelt via één account per vestiging. De vertegenwoordigers van Allgro kunnen namens hun klanten bestellen.
En wie vaak dezelfde producten neemt, maakt een eigen lijst en bestelt in een paar klikken opnieuw.
De resultaten
Minder administratie
Bestellingen, prijzen en leverdata lopen vanzelf tussen het platform en LISA ERP.
Minder fouten
De klant bestelt uit zijn eigen assortiment, op een leverdag die kan. Niets wordt nog overgetikt.
Meer verkoop, betere service
Klanten bestellen wanneer het hen past, ook via hun vertegenwoordiger. Allgro verkoopt meer, in breedte en in diepte.
Volgende case
